Aquí te ofrecemos algunas claves avanzadas para ayudarte a simplificar el proceso de inscripción de clientes.

  1. Primero, asegúrate de dirigir a tus clientes a tu tienda virtual de ACN para comenzar el proceso de inscripción. Es importante que se inscriban a través de tu tienda virtual para que puedas recibir el crédito. El cliente debe realizar su propio pedido. NO realices el pedido por ellos.
  2. Asegúrate de que tu cliente tenga una copia de su factura de electricidad actual. Necesitará la información que figura en su factura para comenzar el proceso de inscripción.
  3. El cliente que presenta su suscripción debe ser titular de la cuenta, estar legalmente autorizado en la cuenta o tener autoridad para firmar en nombre del hogar o negocio.
  4. Durante el proceso de inscripción, tu cliente debe proporcionar su información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono. NO coloques tu información de contacto en la cuenta de un cliente.

Seguir estos pasos le garantizará una experiencia de inscripción fácil y rápida a tu cliente.

Después de la inscripción: Cuando tu cliente presente su solicitud de inscripción, podrás seguir el estado de su pedido y hacer seguimiento con tus clientes cuando tengan que completar algún paso. Para hacerlo, inicia sesión en tu oficina virtual de lBO, donde podrás revisar tu lista de clientes personales (PCL) y suscribirte para recibir alertas a fin de recibir actualizaciones de estado para tus clientes.