A partir del 3 de abril de 2017, la nueva reglamentación requerirá que los Empresarios Independientes (IBO) que procuren clientes de servicios de energía eléctrica en el estado de Delaware usen una identificación oficial de energía eléctrica de Delaware.

¿Qué significa esto?

Los IBO tienen entre el 3 al 11 de abril de 2017 para cumplir con los requisitos de identificación. Si un IBO no ha completado este proceso para el 11 de abril, no podrá adquirir clientes en el mercado de Delaware (sin embargo, sí podrá suscribirse para su propio servicio personal).

Se deberá mostrar la identificación a los clientes potenciales y el IBO deberá llevarla en todo momento al hablar con clientes acerca de XOOM Energy en los mercados de Delaware.

IMPORTANTE: Si ya tienes identificación de Nueva York, Ohio o Rhode Island, de todos modos necesitas crear una para Delaware.

¿Qué tengo que hacer?

Si no has completado el Proceso de Acreditación:

  1. Inicia sesión en la nueva oficina virtual del IBO.
  2. Haz clic en la ficha de “Capacitación y acreditación” a la izquierda del menú.
  3. Selecciona “Estados Unidos: Acreditación e identificación de XOOM Energy”.
  4. Completa los pasos de la capacitación.

Una vez que hayas completado el Proceso de Acreditación:

  1. Dirígete al sitio web de Acreditación ubicado en la ficha de “Estados Unidos: capacitación para Acreditación e identificación de XOOM Energy”.
  2. Ingresa tu ID de empresario.
  3. Haz clic en el enlace “Crear identificación para adquirir clientes en Delaware”.
  4. Marca la casilla para indicar tu acuerdo con los términos y condiciones.
  5. Escribe tu nombre, correo electrónico y carga una foto de ti.

Una vez que hayas completado estos pasos, se enviará por correo electrónico un mensaje de XOOM Energy con tu identificación de Delaware para que la imprimas.

Recordatorio:

Al reunirse con clientes potenciales en persona, el IBO debe hacer lo siguiente:

  • Identificarse de inmediato como Empresario Independiente de ACN, agente autorizado de XOOM Energy.
  • Informar de inmediato que XOOM Energy no es la agencia de servicio público del cliente y no está asociada con ningún órgano gubernamental del estado de Delaware.
  • Llevar la identificación de XOOM Energy para el estado de Delaware en un lugar visible en todo momento al hablar con clientes acerca de XOOM Energy.